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返品について

返品期限: ■ 返品期限
商品到着後7日以内にご連絡ください。

■ 返品条件
未使用・未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。
※返品をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。

■ 返品をお受けできない商品
・オーダー品
・切売り商品
・お客様のもとで破損や汚れが生じた商品

※返品・交換に関する詳細は、事前にお問い合わせください。
返品送料: ・初期不良、誤配送の場合：当店負担
・お客様都合による返品：返送料はお客様ご負担
不良品: ・商品の破損や不備、初期不良があった場合は、当店の不手際として当店送料負担にて至急交換対応致します。
・不良品に該当しないケースについては、以下の通りです。
1.サイズについて
アクセサリービーズやパーツのサイズは「ミリ（mm）」単位で表記しておりますが、製造ロットによりわずかな差が生じる場合がございます。こちらは不良品の対象外です。
2.天然石について
天然石は自然素材のため、天然ヒビ・気泡・クラッシュ傷などが見られる場合があります。これらは天然石の特性であり、不良品ではございません。
3.色味について
商品画像はモニター環境により実際の色と多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
4.返品対応について
返品は未使用の商品に限り承ります。
5.事前確認について
色やサイズ等についてご不安な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

配送・送料について

日本郵便クリックポスト: ・追跡サービスあり
・郵便受けへのお届け
・土日祝日配達あり
※郵便受けへの投函となるため、「玄関前への置き配」などのご指定はできません。

■ 配送料金：全国一律240円（5,000円以上送料無料）
■ 発送時期：原則24時間以内の最短発送
※「LuckyDream」のオリジナル作品は対象外。

注意事項：
※万が一の配送事故における補償は対応いたしかねます。
佐川宅急便: ※配送先地域により、ご希望の配達日にお届けできない場合がございます。
※システムの都合上、置き配の選択項目はございません。
置き配をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄にご記入をお願いいたします。

配送区分
・沖縄県：航空便
・その他地域：陸便

配送料
配送先地域により異なります。
※商品代金合計 35,000円以上で送料無料

補償について
配送中の紛失・破損につきましては、
佐川急便の利用約款に基づき補償されます。

支払い方法について

クレジット: 表示カードブランドからお選びください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い情報を利用して簡単にご注文頂けます。
PayPay: 画面の指示に従い、「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。※PC画面は開いたままで操作してください。
PayPay銀行: 振込手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
ご注文後、当店より送信する受注確認メール内に記載のお振込先情報をご確認の上、お手続きをお願い致します。
楽天銀行: 振込手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
ご注文後、当店より送信する受注確認メール内に記載のお振込先情報をご確認の上、お手続きをお願い致します。
ゆうちょ銀行: 振込手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
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代金引換（代引き）: ◆「代金引換」をご利用の場合、確実でスムーズなお受け取りのため、お届け日時のご指定を強くおすすめいたします。お客様のご都合の良い日時をぜひご指定ください。ご協力をお願いいたします。
・対面でお届けします。
・商品を受け取る際にお支払う「代金引換（代引き）サービス」です。
・代引き金額によって代引き決済手数料が異なります。

営業日について

【通販の出荷スケジュール】

・決済確認後、原則24時間以内にスピード出荷いたします。

・日曜日・火曜日は原則として出荷をお休みさせていただきます。（ご注文状況によって出荷する場合もございます）

★祝祭日・連休中の発送について★

祝祭日や連休中も、【朝5:00まで】に決済完了のご注文（クリックポスト発送分）は、当日にポスト投函にてスピード発送いたします！連休中も安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

【実店舗のご案内】

・曜日に関わらず【完全予約制】となっております。

ご来店希望日の前日までにお問合せフォームよりご予約ください。

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夢源代表小西翠より

夢源は、2008年より
「夢の源になれる存在でありたい」という
想いを込めて歩んでまいりました。

厳選した天然石・手芸パーツや
LuckyDreamのオリジナル作品を通じ、
お客様とのご縁を大切に育んでおります。

　これからも専門店ならではの
安心と心ときめく作品をお届けします。

代表プロフィールはこちら

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